О вокзале
Как проехать
Расписание
Панорамы
Схема вокзала

Вокзал Самара


443030, Самарская обл., г.Самара, Железнодорожный р-н, Комсомольская пл., д.1

Телефоны

Сервисы

  • Приём и выдача малых пассажирских отправлений от 400 рублей/круглосуточно

    3 этаж здания вокзала, Бизнес-зал
  • Информационно-справочные услуги 3 этаж здания вокзала, информационно-справочное бюро, услуга в устной форме предоставляется на бесплатной основе, круглосуточно.
  • Объявление информации по громкой связи 120 рублей/круглосуточно

    3 этаж здания вокзала, информационно-справочное бюро.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Режим работы: круглосуточно.

    Автоматизированные камеры хранения расположены на 3 этаже здания вокзала, слева от центрального входа.


    Тарифы за услуги по хранению ручной клади и багажа в автоматизированных камерах хранения:
    1) стандартная ячейка (размер 600/500/800)
    - 1 час - 100,00 руб.
    - от 1 до 3 (включительно) часов - 150,00 руб.
    - от 3 до 6 (включительно) часов - 300,00 руб.
    - от 6 до 8 (включительно) часов - 400,00 руб.
    - от 8 до 12 (включительно) часов - 600,00 руб.
    - от 12 до 24 (включительно) часов - 800,00 руб.
    2) средняя ячейка (размер 900/500/800)
    - 1 час - 150,00 руб.
    - от 1 до 3 (включительно) часов - 250,00 руб.
    - от 3 до 6 (включительно) часов - 500,00 руб.
    - от 6 до 8 (включительно) часов - 600,00 руб.
    - от 8 до 12 (включительно) часов - 800,00 руб.
    - от 12 до 24 (включительно) часов - 1000,00 руб.
    3) Вскрытие ячейки - 400,00 руб.
    4) Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.
    5) Хранение невостребованной ручной клади, за каждые календарные сутки - 800,00 руб.
    * При достижении оплаченного времени хранения, при продлении тарифа «Взимается разница между тарифом следующего временного интервала и оплаченным тарифом»
  • Офисные услуги Изготовление ксерокопий

    3 этаж здания вокзала, Бизнес-зал, от 10 руб, круглосуточно.
  • Санитарно-гигиенические услуги бесплатно/круглосуточно

    2 этаж здания вокзала.
  • Место для пеленания ребенка 2 этаж здания вокзала, бесплатно, круглосуточно.
  • Услуги носильщиков от 150 рубелей/круглосуточно
    Заказать услугу можно по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-775-00-00.
  • Справки письменные о стоимости проезда 150 рублей/круглосуточно

    3 этаж здания вокзала, информационно-справочное бюро
  • Медпункт Время работы: 24 часа. Подразделение: ЧУЗ «КБ»РЖД-Медицина» г. Самара.

    тел.: 8 (846) 303-22-66,
    e-mail: dkb-sekretar@kbsh.rzd.ru
    www.dkb63.ru.
  • Wi-Fi На всей территории здания вокзала бесплатный - Wi-Fi
  • Парковка автотранспорта Наземная одноуровневая открытая стоянка для автомобилей, располагается на привокзальной территории, прилегающей к зданию вокзала. Въезд-выезд осуществляется со стороны города.
    Режим работы-круглосуточно.
    Стоимость услуги: 100 рублей – 24 часа, абонемент на 1 месяц – 1000 рублей.
  • VIP-Сопровождение Услуга предоставляется клиентам на платной основе.
    Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда по номеру телефона 8 937 061 99 51 или при личном обращении в бизнес-зал на 3 этаже вокзала.

    Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
    - Парковка, в т.ч. городская ↔ бизнес-зал ↔ вагон поезда (1500 руб.);
    - Парковка, в т.ч. городская ↔ вагон поезда (1000 руб.);
    - Бизнес-зал ↔ вагон поезда (500 руб.);

    В стоимость услуги входит:
    -встреча в обозначенном месте (по желанию клиента) на вокзале, парковке или у вагона по прибытию поезда;
    - индивидуальный вход в здание вокзала;
    -сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах, по согласованному маршруту;
    -доставка ручной клади Клиента (не более 2-х единиц ручной клади общим весом не более 36 кг., размер которой по сумме трёх измерений не превышает 180 см).

    По желанию Клиента ему могут быть предоставлены за отдельную плату дополнительные услуги:
    - предоставление иных услуг предусмотренных прейскурантом бизнес–зала (экскурсии, розничная торговля, отправка корреспонденции и т.д.) за дополнительную плату;
    - за каждую дополнительную единицу ручной клади взимается дополнительная плата, в соответствии с действующим прейскурантом.
  • Кассы Продажа проездных билетов на поезда дальнего следования – 3 этаж здания вокзала, круглосуточно;
    Кассы пригородного сообщения - тоннель № 2 (с 06.15 до 21.00 местного времени), касса пригородного вокзала (с 05.00 до 21.00 местного времени)
  • Буккроссинг В настоящее время оказание услуги временно приостановлено в связи с эпидемиологической ситуацией.

    1 этаж здания вокзала.

    Бесплатно/Круглосуточно.
  • Бизнес зал 3 этаж здания вокзала.
    Стоимость: 1 час – 150 рублей, до 2-х часов – 240 рублей, до 3-х часов – 320 рублей, до 4-х часов 390 рублей, до 5-ти часов 450 рублей, до 6-ти часов – 500 рублей.
    *в стоимость оплаты за пребывания входит пользования санитарной комнатой, душем, предоставлением чая/кофе.
    Стоимость оплаты за пребывания в зале ребенка: - до 5ти лет бесплатно, от 5 до 10 – 50% от стоимости, старше 10 лет – полная стоимость.
    Круглосуточно.
    Тел. : 303 29 47
  • Зарядка мобильных устройств 4 этаж здания вокзала, зал ожидания.
    На бесплатной основе.
    Круглосуточно.
  • Детская игровая площадка В настоящее время оказание услуги временно приостановлено в связи с эпидемиологической ситуацией.
    4 этаж здания вокзала, зал ожидания.
    Бесплатно, круглосуточно.
  • Гостиница Smart Hotel KDO Самара.
    Отель расположен на 2-6 этажах здания вокзала.
    Забронировать проживание и получить подробную информацию о стоимости проживания Вы можете позвонив по номеру: 88006006810, +7 (917) 571-95-74 email: samara@hotel-smart.ru
  • Музей Услуга временно приостановлена с 13.10.2020г.
  • Смотровая площадка Проведение экскурсии на смотровую площадку стоимость:
    1 человек – 200 рублей;
    группа от 2-х человек – 100 рублей с человека.
    Расписание проведения экскурсии (время местное):
    08:30, 9:30, 10:30, 14:00, 15:30, 16:30, 17:30
    Для получения услуги необходимо обратиться к сотруднику бизнес-зала, расположенного на 3 этаже вокзала
    Тел. : 303 29 47

Адрес

443030, Самарская обл., г.Самара, Железнодорожный р-н, Комсомольская пл., д.1


На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка на территории вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 50м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города через 3-й этаж (по аппарели) и 1-й этаж (под аппарелью) вокзала.На аппарели установлены поручни. На входных группах установлены автоматические двери на фотоэлементах. Входы со стороны платформ не имеют вертикальных препятствий. Входные группы с платформ оснащены дверными доводчиками для легкого открытия и плавного закрытия дверей. Ширина дверных проемов более 0,9м.Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены предупреждающие тактильные указатели.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные напольные указатели, мнемосхемы.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
На 1-ом, 2-ом и 3-ем (конкорс) этажах вокзала расположены адаптированные санитарные комнаты, оборудованные поручнями и кнопками вызова персонала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности, оборудована индукционным контуром для пассажиров с нарушениями слуха.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок оснащен окном с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Работа билетных касс регулируется электронной очередью. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Доступно
100%
На 1-ом этаже вокзала расположена комната отдыха для маломобильных пассажиров, оборудованная посадочными местами, индукционным оборудованием для пассажиров с нарушением слуха, пеленальным столиком, ширмой, мягким диваном, каталкой, кнопкой вызова персонала. Санитарная комната, оборудованная откидным поручнем, кнопкой вызова персонала, душем раковиной. Ширина дверных проемов 0,9м В гостинице вокзала имеются номера, адаптированные для маломобильных пассажиров, оборудованные комнатами отдыха и санитарными комнатами, включающие в себя доступные душевые кабины и туалеты.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках.Размещены стойки экстренного вызова. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной тактильной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Входные группы адаптированы для маломобильных пассажиров, в зонах приема пищи имеются прилавки, столики высотой от уровня пола не более 0,85м.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковое информирование производится по громкоговорящей связи, информация о прибытии/отправлении поездов дублируется визуально на электронном табло. Для ориентирования людей с нарушением зрения размещены тактильные напольные указатели, установлены информационные мнемосхемы. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для обеспечения возможности доступа на пассажирские платформы из здания вокзала предусмотрено 5 пассажирских лифтов с размерами кабины не менее 1,7х1,5м. Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрено 5 пассажирских лифтов. Для передвижения между этажами гостиницы предусмотрено 2 лифта с размерами кабины не менее 1,7х1,5м. Для транспортировки по вокзальному комплексу имеется кресло-коляска, носилки. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа. Оборудование предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.
Год постройки здания 2001г.